Звоните:
+7 926 109 29 32
Корзина0 товаров
на сумму 0 руб.
Меню
|||

Гарантийные обязательства интернет-магазина

1. Общие нормы

1.1 Под определением Гарантийные обязательства подразумевается поручительство продавца за соответствие поставляемого им товара действующим стандартам качества и заявленным техническим характеристикам, а также подтверждает, что продукция была произведена с соблюдением технологических требований, применимых к этому изделию.
1.2 Данные правила касаются всех сделок купли-продажи, заключенных интернет-магазином https://justoriginals.ru/. Подписывая пользовательское соглашение, клиент автоматически соглашается с предложенными Гарантийными обязательствами, обязуется следовать правилам, предложенным компанией.

2. Гарантийный срок

2.1 Гарантийный срок напрямую зависит от вида поставляемых магазином товаров:
2.1.1 Гарантия на готовые изделия составляет 30 дней ( 1 месяц ).
2.2 Срок вступления Гарантийных обязательств в силу стартует со дня отправления товара от продавца к покупателю.

3. Правила выполнения обязательств сторонами

3.1 Для подтверждения наступления гарантийного случая, покупатель должен предоставить лицу, взявшему на себя поручительские обязательства, полный пакет документов, выданных в момент покупки вместе с кассовым и товарным чеком.
3.2 Претензии по обнаруженным и доказанным в товаре дефектам принимаются только при условии соблюдения заказчиком таких требований:
• наличие товара без признаков повреждений различной этиологии, указывающих, что повреждение могли быть спровоцированы по вине покупателя или третьих лиц;
• наличие документа, подтверждающего факт покупки товара в данном магазине - подойдет товарный чек или накладная;
• заключение организации, которая выявила брак или несоответствие заявленных технических характеристик, а также заверенный дубликат их лицензии.
3.3 Срок рассмотрения заявки от клиента составляет 14 дней с момента получения магазином заявления о признании Гарантийного случая.
3.4 Продавец и покупатель имеют одинаковое право запросить независимую экспертизу.
3.5 При выполнении обмена или возврата денежных средств, предусмотренного Гарантийным соглашением, ответственность продавца равна стоимости товара, участвующего в споре, на момент заключения сделки Купли.
3.6 Продавец снимает с себя гарантийные обязательства в ряде случаев:
• дефект спровоцирована естественным износом;
• дефекты и повреждения вызваны некорректной эксплуатацией;

4. Возврат товара

4.1 Требования покупателя о выполнении обмена или возврата товара подлежит положительному решению, если товар не был в эксплуатации и его потребительские возможности не нарушены, сохранена упаковка и документация, подтверждающая факт покупки товара в магазине https://justoriginals.ru/.
4.2 Срок предъявления требования о возврате или обмене - 14 (четырнадцать) дней с момента заключения сделки покупки или в любой момент до передачи товара заказчику.
4.3 Покупатель обязуется компенсировать интернет-магазину все транспортные расходы, связанные с необходимостью организовать повторную перевозку товара до склада компании, если вина магазина не доказана.
4.4 В случаи необходимости использования услуг транспортной компании для осуществления обмена или возврата товара купленного в магазине https://justoriginals.ru/ покупатель обязуется оплатить за свой счет услуги транспортировки до офиса компании: г.Москва, Саратовская ул, 24
Для остальных случаев действуют стандартные правила Обмена и Возврата, за исключением случаев, описанных пунктом 3.6.

5. Отправка продукции сторонними перевозчиками

5.1 Клиент вправе воспользоваться услугой поставки товара выбранной трансферной компанией или почтовым перевозчиком. В таком случае, ответственность, образующаяся за сроки доставки, целостность и сохранность товара на момент перевозки, принимает на себя транспортная компания в момент передачи груза со склада компании продавца. Данный факт подтверждается выданной транспортной квитанцией или, соответствующей внутреннему уставу компании перевозчика, накладной. Чек служит доказательством передачи товара в службу доставки, и снимает с продавца дальнейшую ответственность за груз на момент транспортировки.
5.2 Соответствие комплектации товара, целостность упаковки и товара, покупатель обязуется проверять непосредственно в момент получения товара на складе или пункте выдачи транспортной компании, выполняющей доставку. Подтверждая принятие товара в почтовой службе, клиент сверяет количество, состав и качество товара с предъявленной накладной.
5.3 Риск случайного уничтожение товара или его порчи переходит на покупателя сразу после подписания накладной в компании грузоперевозок, и не подлежит оспариванию без надлежащих на то причин

Успешная отправка сообщения
Что-то пошло не так, напишите нам на почту или позвоните